配送ポリシー

PrintaOne（プリンタワン）は、東京を拠点として受注生産の3Dプリント商品を発送しています。すべての商品はご注文後に製作されるため、製作完了後に発送いたします。

ご入金確認後、製作を開始いたします。製作および検品が完了し、発送準備が整い次第、順次発送いたします。

製作・発送の目安は、商品ページまたはご注文手続き時に表示される場合があります。これらはあくまで目安であり、ご注文内容、素材、造形の難易度、生産状況等により変動する場合があります。

発送完了後、ご注文時のメールアドレス宛に発送のご連絡をお送りします。

主な配送業者として、以下を利用しています（これらに限定されるものではありません）。

商品のサイズ・重量、配送先、サービス状況等に応じて、最適な配送業者・配送方法を選定いたします。

発送後、日本国内へのお届けは、配送先および配送業者により、通常2〜5営業日程度を目安としております。

営業日には土日祝日および日本の祝日は含まれません。お届け日は目安であり、確約するものではありません。

配送料は、配送先、荷物のサイズ・重量、配送方法等に応じて算出されます。ご注文手続き時に、お支払い前に配送料をご確認いただけます。

海外配送の場合、関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合があります。これらは原則としてお受け取りのお客様のご負担となります（ご注文時に別途表示がある場合を除きます）。

追跡番号が発行される場合、ご注文時のメールアドレス宛にお知らせいたします。各配送業者のウェブサイトにて配送状況をご確認いただけます。

追跡情報の反映には、発送後24〜48時間程度かかる場合があります。

ご注文前に、配送先住所・連絡先が正確であることをご確認ください。お客様のご入力ミスによる遅延・未配達については、当社では責任を負いかねます。

住所不明・長期不在・受取拒否等により荷物が当社に返送された場合、再発送のご相談をさせていただくことがあります。その際、再発送にかかる送料等をご負担いただく場合があります。

以下のような、当社の合理的な支配の及ばない事由により、お届けが遅れる場合があります。

大幅な遅延が見込まれる場合は、可能な範囲でお客様へご連絡し、配送業者と連携して対応いたします。

商品到着時は、できるだけ早く内容をご確認ください。破損や未着があった場合は、ご注文番号および破損箇所の写真（該当する場合）を添えて、info@printa.one までご連絡ください。

返品・交換・返金の詳細は、返品・返金ポリシーをご確認ください。

配送に関するご質問は、info@printa.one までお問い合わせください。通常1〜2営業日以内にご返信いたします。